Politique de confidentialité – Lilicom
Dernière mise à jour : 7 novembre 2025
1. Introduction
Chez Lilicom, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits concernant vos données, notamment lorsque vous utilisez nos services via WhatsApp ou l’intégration avec OpenAI.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Messages et communications envoyés via WhatsApp et l’application Lilicom
- Fichiers audio et médias partagés via nos services
- Données techniques liées à l’utilisation du site ou de l’application (adresse IP, type de navigateur, logs d’accès)
Ces données sont collectées uniquement pour fournir nos services et améliorer votre expérience.
3. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Fournir et gérer les fonctionnalités de l’application et de WhatsApp
- Transcrire ou traiter des messages audio via OpenAI ou d’autres services intégrés
- Répondre aux demandes et messages des utilisateurs
- Améliorer la qualité, la sécurité et la performance des services
4. Partage des données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers non autorisés. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires nécessaires au fonctionnement de l’application (ex : Twilio, OpenAI, services d’hébergement)
- Partenaires impliqués dans la maintenance technique ou le traitement des données
Tous les prestataires respectent la législation applicable en matière de protection des données.
5. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
6. Conservation et suppression
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant :
help@lilicom.eu
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la législation française :
- Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles
- Vous pouvez corriger des informations inexactes
- Vous pouvez demander la suppression ou l’export de vos données
- Vous pouvez retirer votre consentement au traitement à tout moment
8. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.
9. Contact
Contact Pour toute question concernant cette politique ou vos données, contactez-nous :
help@lilicom.eu